Пользовательское соглашение

1. Термины

• Исполнитель — ИП Петрунин Артем Романович (ИНН 670402107812, ОГРНИП 322774600469805).
• Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия соглашения.
• Сервис — программное решение PingCut для оптимизации сетевого маршрута до игровых и иных серверов, а также сайт https://pingcut.com с личным кабинетом.
• Личный кабинет — раздел сайта по адресу https://pingcut.com/account, в котором Пользователь оформляет подписку и управляет ею.
• Подписка — оплаченный доступ к Сервису на срок выбранного тарифа.
• Ссылка подписки — персональная ссылка для подключения устройств Пользователя к Сервису.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает его.

Сервис предназначен для оптимизации сетевого маршрута и повышения стабильности соединения с игровыми и иными серверами. Сервис не изменяет файлы игр и программ Пользователя и не вмешивается в их работу.

Сервис не предназначен для получения доступа к информации, доступ к которой ограничен на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ.

Исполнитель не владеет сетью связи и не является оператором связи. Для работы Сервиса Исполнитель использует серверы, арендуемые у сторонних хостинг-провайдеров. Сетевой трафик Пользователя проходит через эти серверы транзитом. Доступ к сети Интернет Пользователю предоставляет его интернет-провайдер по отдельному договору, а арендуемые серверы подключены к сети Интернет хостинг-провайдерами.

3. Акцепт

Акцептом оферты является оплата подписки. С момента оплаты соглашение считается заключённым.

Оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, и что он ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://pingcut.com/privacy.

4. Тарифы и оплата

Актуальные тарифы, их стоимость и лимиты (трафик, количество устройств) указаны на сайте и в личном кабинете на момент оплаты.

Оплата производится в рублях на сайте с использованием сервиса ЮKassa. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

В одном личном кабинете можно оформить несколько подписок. Каждая подписка оплачивается, продлевается и действует независимо от других.

Дополнительные опции (увеличение лимитов трафика и устройств) подключаются к конкретной подписке и действуют до окончания оплаченного срока. При подключении в течение срока оплачивается месячная стоимость опции пропорционально оставшимся дням. При продлении подписки стоимость подключённых опций прибавляется к стоимости тарифа за каждый месяц нового срока. Пользователь может отключить опцию в личном кабинете: она продолжит действовать до продления и не войдёт в его стоимость. Сброс трафика выполняется однократно и оплачивается полностью.

Пользователь может перейти на другой тариф в пределах действующей подписки. Срок подписки при этом не меняется. При переходе на более дорогой тариф Пользователь доплачивает разницу в стоимости тарифов за оставшиеся дни подписки. При переходе на более дешёвый тариф разница в стоимости не возвращается.

5. Автопродление

При оплате подписки Пользователь может включить автопродление, самостоятельно отметив соответствующий пункт. Отметка по умолчанию не установлена. В этом случае данные банковской карты сохраняются платёжным сервисом ЮKassa; Исполнитель получает только идентификатор карты и последние цифры её номера.

При включённом автопродлении Исполнитель за сутки до окончания срока подписки списывает с привязанной карты стоимость продления на тот же срок: стоимость тарифа и подключённых дополнительных опций по ценам, действующим на дату списания. За 3 дня до списания Пользователь получает уведомление с суммой.

Если списание не прошло, Исполнитель повторяет попытку не чаще одного раза в 12 часов до окончания срока подписки и сообщает Пользователю о неудаче.

Пользователь может в любой момент выключить автопродление для подписки или отвязать карту в личном кабинете. Списания, произведённые до отключения, не отменяются, а возврат за них осуществляется в порядке, установленном разделом «Возврат денежных средств».

6. Скидки, промокоды и приглашения

Исполнитель может выпускать промокоды на скидку. Промокод вводится при оплате новой подписки или её продления. Условия промокода (размер скидки, срок действия, количество использований) определяет Исполнитель. Один аккаунт может использовать каждый промокод один раз. Промокод считается использованным после успешной оплаты; промокод, у которого закончился срок или количество использований, не применяется. Скидка по использованному промокоду закрепляется за подпиской, при оплате которой он введён, и действует на все последующие оплаты этой подписки (продление, в том числе автопродление, дополнительные услуги, смена тарифа), пока подписка не закончилась. Если подписка закончилась и продлена позже, скидка по промокоду не сохраняется.

В личном кабинете у Пользователя есть ссылка для приглашения. Приглашённым считается Пользователь, который зарегистрировался по этой ссылке и хотя бы один раз оплатил подписку. За приглашённых Пользователь получает скидку на все свои оплаты, включая автопродление: за 1 приглашённого — 5%, за 3 — 15%, за 5 и более — 30%. Скидка не превышает 30% и не обменивается на деньги.

Пользователь, зарегистрировавшийся по ссылке приглашения, получает скидку 10% на первую оформленную подписку. Скидка закрепляется за этой подпиской и действует на её последующие оплаты, пока подписка не закончилась, — так же, как скидка по промокоду. Скидка предоставляется один раз.

Скидка по промокоду, скидка за приглашения и скидка приглашённого не суммируются: при оплате применяется бóльшая из них. Сумма со скидкой округляется до целых рублей.

При возврате денежных средств учитывается сумма, фактически уплаченная с учётом скидки. Исполнитель вправе отменить скидку за приглашения, если приглашения созданы искусственно, например через регистрацию нескольких аккаунтов одним лицом.

7. Порядок оказания услуг

После оплаты Исполнитель активирует подписку и предоставляет Пользователю ссылку подписки в личном кабинете.

Пользователь может управлять подключёнными устройствами и пересоздавать ссылку подписки в личном кабинете.

Пользователь может приостановить подписку в личном кабинете. На время приостановки доступ к Сервису по этой подписке не предоставляется, а срок подписки продлевается на время приостановки, но не более чем на 30 дней за оплаченный период. Когда этот лимит исчерпан, подписка возобновляется автоматически.

Исполнитель вправе проводить технические работы. О плановых работах, существенно влияющих на доступность Сервиса, Исполнитель по возможности предупреждает заранее.

8. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис только в соответствии с законодательством РФ;
• не использовать Сервис для получения доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен на территории РФ;
• не использовать Сервис для поиска, получения и распространения экстремистских материалов и иной информации, распространение которой в РФ запрещено;
• не использовать Сервис для рассылки спама, атак на сети и сервисы третьих лиц, распространения вредоносного ПО;
• не передавать ссылку подписки третьим лицам и не перепродавать доступ к Сервису;
• соблюдать правила используемых игр и сервисов, в том числе ограничения на смену региона.

Пользователь самостоятельно отвечает за информацию, которую передаёт и получает с использованием Сервиса. Исполнитель не модерирует такую информацию.

9. Ограничение и прекращение доступа

Исполнитель вправе ограничить доступ к отдельным информационным ресурсам через Сервис, а также приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, если этого требует законодательство РФ или требование уполномоченного государственного органа.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий соглашения, в том числе без возврата оплаты за период, в котором было допущено нарушение, если иное не предусмотрено законом.

Исполнитель вправе по своему усмотрению заблокировать аккаунт Пользователя. После блокировки вход в личный кабинет невозможен, а доступ к Сервису по всем подпискам аккаунта прекращается. Если аккаунт заблокирован не из-за нарушения условий соглашения, Исполнитель по обращению Пользователя возвращает стоимость неиспользованного срока подписок.

10. Возврат денежных средств

Пользователь вправе в любое время отказаться от услуг. В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного срока подписки за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, стоимость подписки возвращается полностью.

Для возврата Пользователь направляет обращение на support@pingcut.com или через личный кабинет с указанием номера заказа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

11. Ответственность

Качество соединения зависит в том числе от интернет-провайдера Пользователя, его оборудования и игровых серверов. Исполнитель не гарантирует конкретного значения задержки (пинга) или скорости.

Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, в том числе за блокировку аккаунтов в играх и сервисах, правила которых Пользователь нарушил.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Сервиса Пользователем в нарушение законодательства РФ или условий соглашения.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://pingcut.com/privacy.

13. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченный период подписки в части, ухудшающей положение Пользователя.

14. Применимое право и разрешение споров

К соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.

15. Реквизиты Исполнителя

• ИП Петрунин Артем Романович
• ИНН: 670402107812
• ОГРНИП: 322774600469805
• Адрес: Россия, г. Москва
• Электронная почта: support@pingcut.com